سياسة الاستبدال و الإسترجاع
يلتزم متجر حلقة الفاكهة بتقديم أفضل المنتجات من الخضار والفواكه ، ونضمن للعملاء الكرام الحصول على منتجات ذات جودة عالية ، ويتأكد المتجر الإلكتروني بأن تصل المنتجات مغلفة وبجودة عالية وأن تصل للعميل سالمة من أي عيب ، ولحرصنا على العملاء يتيح متجر حلقة الفاكهة الإستبدال والإسترجاع وذلك وفق ما يقتضيه النظام والشروط التالية :
- يجب أن يتأكد العميل من المنتجات التي تم إيصالها إليه، وفي حال وجود أي تلف او نقص على العميل التواصل مع إدارة المتجر مباشرةً وبحد أقصى خلال 3 ساعات.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ومغلف كما كان ، ويحق للمتجر الإلكتروني برفض استرجاع أي منتج في حال اتضح عدم سلامته .
- يحق للعميل أن يسترجع أي منتج في حال لم يكن المنتج من ضمن طلباته ، أو كان المنتج متضرر .
- على العميل أن يلتزم بالتواصل مع المتجر الإلكتروني وذلك عبر صفحة إتصل بنا ، في حال وجود أي ضرر في المنتجات التي طلبها .
- تكلفة الشحن غير خاضعة للاسترداد ، حيث أن المتجر الإلكتروني متعاقد مع شركات شحن متخصصة وأسعار التوصيل مختلفة .
- لا يمكن تعديل أو إلغاء أي طلب بعد استلام المنتجات من شركة الشحن .